笔试的考试教材有四本书:【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】
(以下列举的是考试书籍的主要内容,如各省的书籍内容有增减,以本省的书籍为准)
【导游基础】全国部分的内容一般分为:
1:旅游业知识概述 2:中国历史文化 3:中国旅游地理 4:中国民族民俗 5:中国宗教文化 6:中国古代建筑与
园林艺术 7:中国的文学艺术 8:中国的饮食文化 9:中国的风物特产 10:中国的港澳台地区及主要的旅游客
源国
【导游业务】的内容一般分为:
1:导游概述 2:导游语言艺术 3:导游技能 4:导游接团程序与问题应对 5:其他导游服务。
6:旅游事故的处理 7:导游业务的相关知识。
【旅游政策与法规】的内容一般分为:
1:社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表 2:社会主义的改革与建设 3:我国的对外,对港澳台政策
4:我国的旅游政策 5:我国的法治建设与宪法 6:合同法律制度 7:旅行社管理法规制度 8:导游人员管理法规制
度
9:旅游安全及保险法规制度 10:旅游者出入境及行李运输法规制度 11:旅游卫生与食品卫生管理
12:旅游资源管理法规制度 13:消费者权益保护与旅游投诉法规制度 14:导游职业道德
【地方导游基础】的内容一般分为:
1:本省概况 2:本省旅游概况 3:本省主要景区城市概况 4:本省主要旅游景点概况 5:本省的风俗民情
6:本省的饮食 7:本省的特产 8:本省的名人及文学艺术及其他
导游资格证考试的笔试四本书每一本又大约三百页,每一本书都是内容繁多,仅仅是看书时不可能记住如此多的内容的,所
以一定要通过做大量的练习来强化记忆和理解。我们为此编辑了以上四本书的练习题库和模拟考题集,供广大的学员练习参
考。
口试的考试教材有三方面的书籍教程:【本省导游词】【导游规范服务】【导游员特殊问题处理及应变能力】
【本省导游词】:为考生所在省份的主要旅游景区导游词。新华书店如无出售,学员可以向我们订购各省导游词的复印本。
【导游规范服务】【导游员特殊问题处理及应变能力】是口试考试的必考内容,我们编辑了完整的教程,向广大学员提供。
|
|
|
|
|
|