各市旅游局：
根据《导游人员管理条例》的有关规定，现将辽宁地区2009年导游人员资格考试工作通知如下：
一、报名条件
按照《导游人员管理条例》第三条规定：“具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民”，均可报名参加导游人员资格考试。
二、考试时间
1、笔试时间：2009年3月7日（星期六）
上 午 9：00—10：30旅游职业道德与政策法规
下 午 13：00—14：30 导游基础知识与导游服务规范
下 午 15：00—16：30外语
2、口试时间：2009年4月上旬
3、笔试地点以准考证为准。口试具体时间和地点在辽宁省旅游信息网发布通知。
三、考试科目及内容
（一） 笔试
1、中文类考生考试科目为两科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》；
2、外语类考生考试科目为3科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，英、日、俄、韩4个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。
3、考试内容：“旅游职业道德与政策法规”科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分；“导游基础知识和导游服务规范”包括全国导游基础、辽宁导游基础和 导游业务，满分为120分（其中导游业务试题20分），外语科目满分为100分。
（二）口试
口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。
1、景点讲解，在新出版的《辽宁导游词选编》一书25个景点中任意抽选2个景点，每个景点20分，共40分。
2、导游服务规范及应变能力，共抽选4个问题，每个问题10分，合计40分。
3、语音语调、语言表达能力10分。
4、礼仪仪表10分。
（三）考试参考用书
1、中国旅游教育出版社出版的辽宁省导游人员资格考试系列丛书：《旅游政策与法规》、《导游基础知识》、《导游服务规范》、《辽宁导游词选编》全套4 本。考生可与各市旅游局联系购买。
2、外语笔试参考用书
中国旅游教育出版社出版的导游外语系列丛书：
《导游英语》（陆志宝主编）
《导游日语》（铁军主编）
《导游韩国语》（苗春梅主编）。
俄语考生可参考国家旅游局人事劳动教育司编写的全国导游资格等级考试外语教材《俄语》。
考生可与中国旅游教育出版社联系购买。
四、报名及考试费用交纳时间和程序
（一）报名时间
2009年1月1日至1月30日
（二）报名及考试费用交纳方法和程序
1、辽宁地区2009年导游资格考试采用网上报名方式。考生根据报名条件确认完全符合后，可直接登陆辽宁省旅游信息网（www.lntour.gov.cn）进行网上报名和交纳考试费用。报名时考生需准备近期2寸电子文本照片，在填报个人信息时直接按程序上传。考生报名登记表和准考证由考生自行下载打印。报名及缴费具体办法请参阅系统内的“详细说明”。逾期网站报名系统自动关闭。
2、考试收费标准及交纳办法
考试收费标准为每位考生每科55元。采取分段分科收费办法：
（1）笔试阶段：考生先在网上交纳笔试科目的考试费用。考生类别与对应的考试科目及交费金额如下：
A首次报考中文导游和除英日俄韩4个语种以外的外语考生,考试科目为2科，交费110元；
B首次报考英日俄韩4个语种的外语考生，考试科目为3科，交费165元；
C加试英日俄韩4个语种的外语考生，考试科目为1科，交纳55元；
D外省加试考生，因不参加笔试，在笔试阶段不交费。
（2）口试阶段：口试收费在笔试成绩公布后进行，考生可于3月25日－4月5日登录辽宁省旅游信息网查询“参加口试考生名单和口试交费通知”，按程序交纳口试费用55元。
（3）享受减免考试费用人员需出具劳动保障部门核发的《再就业优惠证》，经省导考办核准后免收考试费用。
3、考生资格审核工作后移至口试前进行。考生在网上下载打印《考生资格审核表》，按规定的口试时间，到各指定考点办理报考资格审核手续，审查合格后参加口试。审核时请提供以下材料：
（1）从网上下载打印的《考生资格审核表》
（2）本人身份证或军官证原件及复印件
（3）本人学历证书原件及复印件
（4）近期体检报告原件及复印件（县区级以上医院）（5）加试考生另需提供导游资格证书原件及复印件 各市旅游局将考生提供的材料对照报名条件进行认真审核，条件不合格者不予参加口试。　
五、考试的组织
1、导游人员资格考试工作由省导游资格考评委员会统一组织实施。笔试和口试全省设14个考点，各市旅游局负责考试的具体考务工作，省导考办将对各考点的笔试和口试全过程进行监督巡查。
2、考前培训工作由各市具体组织实施，考生可与所在市旅游局联系，到指定培训单位参加培训。
六、成绩查询与发证
1、考试成绩经全国导游人员资格考评委员会审核后公布，2009年5月10日后，考生可登录辽宁旅游信息网或信息台16898170查询。
2、对笔试和口试成绩均合格的考生由全国导游人员资格考评委员会委托辽宁省导游人员资格考评委员会颁发《全国导游人员资格证书》。考试不合格的考生单科成绩不予保留，不予补考。

2008年辽宁导游人员资格考试工作

各市旅游局：

为加强全省导游队伍建设，促进辽宁旅游业持续、快速、健康发展，根据国务院《导游人员管理条例》要求和全年旅游教育培训工作安排，我局决定组织2008年全省导游人员资格考试工作。现将有关事项通知如下：

一、报名条件

凡是愿意从事导游职业，具有高级中学、中等专业学校以上学历、身体健康、无违法和不良行为记录、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，均可报名参加导游人员资格考试。

二、报名程序及时间

1、目前在旅行社工作的考生由所在旅行社统一组织报名；旅游院校学生由院校统一组织报名；其他人员可直接到所在市旅游局和省旅游教育培训中心报名。
2、考生报名时应出具：

（1）《2008年导游员资格考试报名表》；
（2）《2008年导游员资格考试报名卡》；
（3）本人身份证原件及复印件各1份；
（4）本人最高学历证明原件及复印件各1份；
（5）区、县级以上医院健康证明或体检表；
（6）近期免冠2寸照片3张。

3、2008年导游资格考试报名自7月1日起至9月20日止。
4、各市旅游局于9月30日前统一将《2008年导游员资格考试报名表》和《2008年导游员资格考试报名卡》报省旅游局导游人员资格考试办公室（以下简称“导考办”）。

三、考试科目及内容

2008年导游人员资格考试由笔试和现场模拟导游考试（即口试）两部分组成。
（一）笔试
1、中文类考生考试科目为两科：
（1）《旅游政策与法规》，内容包括：职业道德、职业规范、全国旅游法规、地方旅游法规、相关法规和时事政策等。
（2）《导游基础知识和导游服务规范》，内容包括：全国导游基础知识、辽宁地方导游基础知识和导游服务规范等。
2、外语类考生考试科目为三科：
（1）《旅游政策与法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，内容与中文类考生科目相同。
（2）英语、日语、俄语、韩语考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。
（二）现场模拟导游考试

现场模拟导游考试主要考查三个方面：

1、景点讲解。主要考查考生的语言表达能力和对景区（点）知识的语言组织及讲述能力。考生须讲解本市和省内其它城市景点各1个。本市景点考试范围与去年相同。今年确定以下14个旅游区（点）作为省内其他城市景点抽选范围：沈阳昭陵、大连星海广场、鞍山玉佛苑、抚顺萨尔浒风景名胜区、本溪关门山国家森林公园、丹东青山沟风景名胜区、锦州笔架山、营口鲅鱼圈、阜新大清沟自然风景区、辽阳博物馆碑林、铁岭龙首山风景名胜区、朝阳凤凰山风景名胜区、盘锦红海滩旅游区、绥中九门口长城。
2、导游服务规范。主要考查考生对导游员工作职责、服务程序与标准的掌握和运用能力，以及妥善处理各种问题和应对突发事件的能力。
3、礼仪仪表。考查考生在仪容仪表和礼貌礼节方面是否具备导游员的基本要求。
4、外语类考生须用所报语种的语言讲解旅游景点和回答全部问题。

四、 考试参考教材

1、全国导游人员资格考试（辽宁）系列教材，即《旅游政策与法规》、《导游基础知识》、《导游服务规范》和《辽宁旅游导游词精粹》。
2、旅游教育出版社出版的导游外语系列丛书《导游英语》（陆志宝主编）、《导游日语》（铁军主编）、《导游韩国语》（苗春梅主编），《俄语》教材采用国家旅游局人事劳动教育司编写的全国导游人员资格等级考试外语教材。

五、命题

导游员资格考试由省旅游局“导考办”负责组织命题。面向在全省旅游院校和导游培训单位征题，建立导游考试题库，在此基础上进行封闭式命题。

2008年导游员资格考试笔试采取客观试题与主观试题相结合，以客观试题为主。笔试题型为：单项选择、多项选择、案例分析（或综合试题）。

六、考试时间及地点

1、笔试

全省导游人员资格考试笔试时间为：2008年11月1日（星期六）。

9：00--11：00 旅游政策与法规

13：00--14：30 导游基础知识与导游服务规范

15：00--16：30 外 语

2、现场模拟导游考试

考试时间：省旅游局“导考办”将根据各市考生报名情况研究确定。

考试地点：按照“考培分开”的原则，考场设在没有举办导游考前培训的院校。具体地点以导游人员资格考试准考证为准。

七、评卷、公布成绩和发证

1、评卷工作由省旅游局“导考办”统一组织。各个考点必须在笔试结束后于11月1日上午12点以前将答题卡及试卷送至省旅游局“导考办”。
2、考生可拨打16898170查询成绩。考试科目成绩全部合格的考生被认定通过。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。
3、省旅游局“导考办”将考试合格人员名单报国家旅游局，经审核同意并收到国家旅游局颁发的《中华人民共和国导游员资格证书》后，在30个工作日完成资格证书的制作和发放。

二００八年七月一日

2008年辽宁省现场导游考试景点目录

沈阳市：
沈阳市概况、沈阳昭陵、沈阳福陵、沈阳故宫、张氏帅府、新乐遗址、棋盘山风景名胜区、沈阳世博园

大连市：
大连市概况、老虎滩海洋公园、冰峪旅游度假区、金石滩东部海岸景区、旅顺白玉山、大连星海广场

鞍山市：
鞍山市概况、千山北部景区、玉佛苑、汤冈子温泉

抚顺市：
抚顺市概况、永陵、赫图阿拉城、萨尔湖风景名胜区、关门山国家森林公园、望天洞风景名胜区、铁刹山

丹东市：
丹东市概况、鸭绿江风景名胜区、凤凰山风景名胜区、青山沟风景名胜区

锦州市：
锦州市概况、笔架山、义县奉国寺、万佛堂石窟、医巫闾山风景名胜区、辽沈战役纪念馆

营口市：
营口市概况、鲅鱼圈、望儿山、楞岩寺

阜新市：
阜新市概况、海棠山、大清沟、瑞应寺

辽阳市：
辽阳市概况、广佑寺、辽阳博物馆碑林、龙峰上风景名胜区、冷热地区景区

铁岭市：
铁岭市概况、龙首山风景名胜区、清河旅游度假区、银冈书院

朝阳市：
朝阳市概况、朝阳凤凰山风景名胜区、北票大黑山或家森林公园

盘锦市：
盘锦市概况、红海滩旅游区、苇海蟹滩区、中日甲午末清军殉国将士墓

葫芦岛：
葫芦岛市概况、兴城古城、九门口水上长城、菊花岛