为进一步加强导游队伍建设，促进上海旅游业健康、有序发展，根据国务院颁布的《导游人员管理条例》和国家旅游局《关于改革导游人员资格考试工作的意见》精神，结合上海地区实际，现就组织开展上海市2009年全国导游人员资格考试工作的有关事宜通知如下：

一、报名条件

1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民；

2、具有高级中学、中等专业学校毕业及其以上学历；

3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力；

4、品行良好，身体健康。

二、考试科目

导游人员资格考试由笔试和口试（现场模拟导游考试）两部分组成，导游人员资格考试语种分为中文类、英语类及其他语种类。

1、笔试科目

中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能。

英文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能和英语。英语专业大学本科毕业的考生可免英语笔试。

其他外语语种类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能。

2、口试（现场模拟导游考试）

口试（现场模拟导游考试）分两部分内容检测考生的能力，即“游览区（点）讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。

“游览区（点）讲解能力”主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的游览区（点）在考试当天确定。

“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核考生对导游员工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。

中文类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和龙华游览区。

日语类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区、玉佛寺和鲁迅公园。

朝鲜语类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区、玉佛寺和大韩民国临时政府旧址。

英语类和其他外语语种类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和玉佛寺。

外语类考生须用所报语种的语言进行口试（现场模拟导游考试）。

3、加试外语考试

已取得导游员资格证书者，申请报考其他语种导游员资格证书的

考生，只需加试相应的外语笔试（仅英语类）和口试（现场模拟导游考试）。

三、注意事项

1、上海市2009年全国导游资格考试各单科成绩当年有效，不设补考。

2、根据《导游人员管理实施办法》规定，获得导游员资格证书3年未从业者，其导游员资格证书自动失效。

四、考试参考教材

1、上海市旅游局导游人员考评委员会编写的《上海市2009年全国导游人员资格考试大纲》。

2、上海旅游局组织编写的全国导游人员资格考试（上海）系列教材（2007年3月第二版2009年3月第4次印刷），即《导游基础知识》上下册、《导游法律知识与道德修养》、《导游服务规范与技能》、《现场导游》。

3、上海市旅游局组织编写的《英语现场导游》、《日语现场导游》、《朝鲜语现场导游》。

五、考试报名时间、地点和方式

上海市2009年全国导游人员资格考试报名采用网上报名形式。欲报考者在规定的网上报名时间内，登陆上海旅游政务网http://lyw.sh.gov.cn或上海旅游人力资源网www.shtourhr.gov.cn进行网上报名，逾期网站报名系统将自动关闭。网上报名提交后，请按照规定时间办理报考资格审核手续。具体安排如下：

1、网上报名时间：2009年5月11日0:00至8月14日24:00

2、办理报考资格审核手续时间：2009年5月19日至5月27日

2009年8月7日至8月16日

以上审核日期内的工作时间为上午9:00-11:00，下午1:00-4:00，周六、周日照常。

3、办理报考资格审核手续地点：上海市旅游培训中心

海防路429弄100号（近西康路）。

4、办理报考资格审核手续时须提供以下材料：

六、考试费用

1、中文类导游资格考试费305元。

2、英语类导游资格考试费350元（免英语笔试的考试费305元），

其他外语语种类导游资格考试费305元。

3、已有导游员资格证书，另行加考英语导游员资格证书的考试费215元，加考其他外语语种导游员资格证的考试费170元。

七、考试日程

1、笔试

2、口试（现场模拟导游考试）

11月安排（具体时间安排将另行书面通知）。

上海市200８年全国导游人员资格考试工作的有关事宜通知如下

为进一步加强导游队伍建设，促进上海旅游业健康、有序发展，根据国务院颁布的《导游人员管理条例》和国家旅游局《关于改革导游人员资格考试工作的意见》精神，结合上海地区实际，现就组织开展2008年本市导游人员资格考试工作的有关事宜通知如下：
　　 一、报名条件
　　 1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民；
　　 2、具有高级中学、中等专业学校毕业及其以上学历；
　　 3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力；
　　 4、品行良好，身体健康。
　　 二、考试科目及要求
　　 导游人员资格考试由笔试和口试（即现场模拟导游考试）两部分组成，导游人员资格考试分为中文类、英语类、日语类及其他语种类。
　　 1、笔试科目：
　　 中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能。
　　 英语类和日语类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能和所报考的外语。
　　 其他外语语种类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能。
　　 2、口试（即现场模拟导游考试）：
　　 口试（即现场模拟导游考试）分为两部分内容检测考生的能力，即“游览区（点）讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。
　　 “游览区（点）讲解能力”主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的游览区（点）在考试当天确定。
　　 “导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。
　　 中文类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和龙华游览区。
　　 日语类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区、玉佛寺和鲁迅公园。
　　 朝鲜语类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区、玉佛寺和大韩民国临时政府旧址。
　　 英语类和其他外语语种类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和玉佛寺。
　　 外语类考生须用所报语种的语言进行口试（即现场模拟导游考试）。
　　 3、报考英语或日语导游资格考试者，需参加相应外语笔试。英语或日语专业大学本科毕业的考生可免相应的外语笔试。
　　 4、加试外语：是指已取得导游员资格证书者，申请报考其他语种导游员资格证书的考生，只需加试相应的外语笔试（只限英语、日语）和口试（即现场模拟导游考试）。
　　 5、根据《导游人员管理实施办法》规定，获得导游员资格证书3年未从业者，其导游员资格证书自动失效。
　　 6、2008年导游资格考试各单科成绩当年有效，不设补考。
　　 三、考试参考教材
　　 1、上海市旅游事业管理委员会导考委编写的《2008年全国导游人员资格考试（上海）考试大纲》。
　　 2、上海旅游事业管理委员会组织编写的2007版（2007年3月第二版第3次印刷）全国导游人员资格考试（上海）系列教材，即《导游基础知识》上下册、《导游法律知识与道德修养》、《导游服务规范与技能》、《现场导游》。
　　 3、上海市旅游事业管理委员会组织编写的《英语现场导游》、《日语现场导游》、《朝鲜语现场导游》。
　　 四、考试报名时间、地点和方式
　　 上海市2008年导游资格考试报名采用网上报名形式。欲报考者在规定的网上报名时间内，登陆上海旅游政务网http:// lyw.sh.gov.cn或上海旅游网http://www.shanghaitour.net进行网上报名，逾期网站报名系统自动关闭。网上报名提交后，请按照规定时间办理报考资格审核。具体安排如下：
　　 1、网上报名时间：2008年6月2日0:00至8月15日24:00 　　
　　 2、办理报考资格审核时间：2008年6月13日至6月22日 2008年8月8日至8月17日
　　 以上审核日期内的工作时间为上午9:00-11:00，下午1:00-4:00，周六、周日照常。
　　 3、办理报考资格审核地点：上海市旅游培训中心 　海防路429弄100号（近西康路）
　　 4、办理报考资格审核须提供以下材料：
　　 （1）网上下载的信息确认表
　　 （2）本人身份证原件及复印件
　　 （3）高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历的毕业证书原件及复印件
　　 （4）同底一寸证件照3张
　　 （5）加试外语者须带好有效导游员资格证书和导游证（IC卡）的原件和复印件
　　 五、考试费用
　　 中文类导游资格考试费305元
　　 英语、日语类导游资格考试费350元
　　 英语、日语类免外语笔试的考试费305元
　　 其他外语语种类导游资格考试费305元
　　 已有导游员资格证书，另行加考英语、日语导游员资格证书的考试费215元，加考其他外语语种导游员资格证的考试费170元。　　
　　 六、考试日程
　　 1、笔试

考试时间 上午（9：00-11：00） 下午（13：00-15：00）
11月8号（周六）
导游基础知识
导游法律知识与道德修养

11月9号（周日）
导游服务规范与技能
外语

2、口试（即现场模拟导游考试）
11月安排（具体时间安排于笔试当天另行书面通知）。