１：认真调查：我首先仔细看了报名的条件，报考国导考试要有本地的身份证或外地的暂住证，要有高中或中专以上文凭，要有健康证。我家
在山东，身份证不成问题，我是中专毕业，文凭不成问题，健康证到报名的时候再去办，都不成问题。其次，我详细了解了山东省２００４年导考
报名考试的时间。培训网站上说：山东省２００４年的导考是八月份报名，十一月份考试。为了落实报名考试的时间，我在１１４台查询了我市旅
游局的培训科电话，然后在五月份我就打电话向旅游局咨询导游考试报名和考试的时间，旅游局告诉我：一般是八月份开始报名，十一月初考试，
到时会在报纸上登出来，报名的时候还可以在旅游局买到考试的全套书籍，旅游局到时还有专业的培训。
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　　 ２：准备资料：我在网上看到， 考导游资格证的书籍为：笔试：【全国导游基础】【导游业务】【旅游方针政策与法规】【山东导游基础】
有【旅游案例分析】的参考书。口试：【山东导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。我想，八月份要去体检，办健康证，
报了名，买了书，就九月份了，十一月初就要考试，那么多的书籍资料，还有口试的那么多的内容，两个月的时间哪里能准备充分。旅游局的几个
星期的培训也只能是讲讲重点，如果大家参加的都是一样的培训，那我和别人比就不会有优势，我一定要抢在别人前面开始学习准备。这样想了以
后，我马上到新华书店去买书，可是我走遍了全市的所有书店也没买到一本山东省旅游局出版的导考系列教材，更别说配套的练习和模拟考题了。
转过头我向［全国导游资格证考试］培训网站求助，他们给了我很大的帮助，在他们那，我购买了山东导考的全套书籍复印本及他们编辑的与教材
相对应的练习和模拟考题集。我终于准备齐全了导考学习的全部书籍练习资料。 　　　　　　
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　　３：学习阶段：我的专业是财会，没接触过旅游业，我按网上说的，别的不管，只管从导考的教材着手。学习方法我也是按网上［考场外］［
考试路线］里教的，先看［全国导游基础］的导考书籍，两天的时间，大体翻了一遍，我就开始做练习，我还留了一手，我把买来的练习复印了三
份，先取一份做初次练习。那练习真是多，我先不看标准答案，在书上翻书找答案写上去，判断不准确时再看标准答案也写上去。用了一个多星期
的时间，我把［全国导游基础］的练习全部做完了，那书不知被我翻了多少遍，这时我的感觉是，不管谁拿着这本书现在问我什么问题我都能回答
上来。接下来的几本书我也是如法炮制，七月份我就做完了笔试的全部练习，导考的一大半的学习准备我已经完成。我把练习的第二份复印件拿出
来，即不看书，也不看标准答案，提笔就写，一个星期里，７０％的内容我都准确的写了出来，我好兴奋，自我感觉好得不得了。再次翻书和查标
准答案，把没写出来的内容在仔细思考以后补上。这时我打开综合模拟试卷， 就当是现场闭卷考试一样做起来，就像网上老师说的那样，"基础好
了，在你面前就没有难题，每一份试卷我都能大体有把握的做完，我的自信来源于我所写上去的，都是书本教材上的原版内容，绝对是正确的。我
觉得［全国导游资格考试］培训中心的老师特好，不光帮你编辑资料，还教你行之有效的学习方法，这样的老师真是旅游界的专家。

　　４：报名考试：八月份，我打电话给旅游局，知道了确切的报名时间，我带齐身份证，毕业证，照片，去报名。按照报名处老师指导的，我到
区级的大医院体检，获得了健康证，报上了名。我还在旅游局买了一套崭新的２００４年的山东导考系列教材，回来对照一下在培训中心买来的２
００３年的导考教材复印件，基本的内容没有改变，就是［旅游方针政策与法规］加了一些江泽民主席的"三个代表"的内容。我的心里这下有底了
，这点内容我一天就可以背完。我同时还报名参加了旅游局的培训，虽然我准备得很充分，但我还是想看看旅游局的老师们有什么新的思路和重点
的论述，我还想让自己尽早开始进入临考状态。在旅游局，我知道山东省的口试导考景点为：现场导游考试为抽签介绍趵突泉、孔庙、碧霞祠、蓬
莱阁、刘公岛、栈桥、蒲松龄故居、王羲之故居八景点之一；并在现场用15分钟的时间回答所抽景点有关内容和应问题处理。我把以上景点介绍订
成一册，每日熟读，还到能去到的景点去现场观摩，看带旅游团的导游们是怎样讲解的，然后我自己也对着实景模拟讲解。这种方法真管用，后来
我在口试的考场上，我对着考官讲解导游词时，那些景点就好像放电影一样从我眼前经过，这时的我是真实的在讲解，既有顺序，又层次分明，熟
练而自信。
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　　 ５：考前准备：报名以后到考试开始前的两个月里我开始把考试的学习内容系统化，综合化，详细化。在九月份我已把导考的笔试，口试 学
习准备大体完成，我又把第三份练习复印件拿出来再做了一遍， 这次我几乎不看书100%的做完了。我开始背[导游规范服务][导游应急事件处理与
应变能力]的口试考官提问教程及2004年的时事政治内容， 详细分析[旅游案例分析]里的案例，看这些案例都是用的那些旅游政策法规条文。笔试
考试的前十天我把综合模拟考题再次做了一遍，并把笔试的书籍详细翻了一遍。自己感觉可以自信的走进考场了。　　http://www.cctv268.com　

　　６：考试现场：考笔试的前两天我就不看书了，到考试的考场去看看周边的环境，认准自己准考证号的教室，准备好考试的用具。笔试考试的
那天，我提前一个小时就到了考场，很从容的在学校的周围小店吃早餐，提前十五分钟走进了考场。老师一发下试卷来，我大致的通览了一下，觉
得都是自己可以做出来的，好多的选择题，我一眼就知道哪一个是标准答案。就是在案例分析上花了比较多的时间，我想把它写得尽可能的完整。
一小时二十分钟，我做完了全部的题目并检查了一遍，本不想那么快就交卷，还是改不了爱出风头的毛病，第一个就交卷了。连续的几科的考试都
是这样，我第一个出来，监考老师用赞许的眼光看着我，那种感觉真的是爽。 　　　　　　　　　　　　　　　　　http://www.cctv268.com　

　　口试考试之前，我仔细的看了培训网上的[现场评分标准]一栏，知道礼仪，礼貌给考官的印象很重要。培训中心的老师告诉我：口试的时候一
定不要上穿又厚又大的鲜艳衣服，下穿细小的牛仔裤，还配上平底的小跑鞋，那样考官会认为你是个很可笑的人，对你的印象不好，打分就不会高
。打扮要整洁，大方，清纯，干净，先给考官一个好印象。

　　口试那天，我抽签抽到的是"孔庙"。我走进口试的考场，五个口试的老师成弧形坐着，我先向老师们鞠躬，说：老师好，我是考生王晓妍，请
多多关照！现在，我给各位贵宾介绍我们山东的"孔庙"。孔庙的导游词好长，我一口气解说了近十分钟，一位老师示意我可以了，接着问我，请你
简介一下山东省的概况，我一听心里一阵高兴，因为［全国导游资格证考试］培训中心的老师曾告诉过我，本省本市的概况一定要背，有时考官会
有这样的提问，我今天是有备而来，居然用上了。另一个考官又问我，如果游览时客人走丢了，你怎样处理？这一条我在［导游应急事件处理与应
变能力］教程中已背了几十遍的，我很顺利的回答完毕。考官又问我，迎接客人前，你要做好怎样的准备？这是［导游规范服务］里的内容，我也
很快回答完毕。几个老师对望了一下，说：可以了。我看得出他们对我很满意，我拿上我的准考证，向老师们鞠了一个躬，说：老师辛苦了，谢谢
老师！我走出考场觉得好轻松，半年多的努力，我终于可以松口气了。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　http://www.cctv268.com　

　　这个月我知道了我的成绩，我以高分通过了２００４年的山东导游资格证考试，我可以拿到我梦想中的导游资格证了。接下来，我要怎样进旅
行社，怎样能成为一个好导游，我又要向［全国导游资格证考试］培训中心的老师们请教了。

　　　王晓妍：２００５年４月１８日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　http://www.cctv268.com